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2.广州岳信仪器有限公司接到客户电话后，将立即对上述问题进行备案，并立即交给售后工程师。
3.接到顾客意见反馈的难题叙述后，售后工程师立即与顾客创建联络，根据电話、手机微信、QQ等方式详尽了解难题，并依据顾客意见反馈明确提出基础解决方法。
4、客户在应用广州岳信仪器有限公司时碰到的难题，如能用手机微信开展远程控制具体指导的，应立即解决。假如必须技术专业的售后服务工作人员，岳新仪器将在24-96钟头内分配售后工程师到客户所在城市现场解决。
5.在为客户解决售后服务问题的同时，售后工程师步骤，并进行相关维修培训，同时为客户解决售后服务问题。
6、客户项目验收合格后，售后工程师处理完客户售后服务问题后，做好基本信息的处理，另外与广州岳信仪器有限公司负责人保持联系，打造售后服务微信聊天群。
7、售后人员应收集售后服务维修情况，对基本情况进行处理，并提交质量部分析，与各部门进行探讨，查明问题根源。
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